Автоматические жалобы Ozon
Бот OZGuard проходит чат поддержки seller.ozon.ru за вас: по каждому SKU из списка выбирает нужные пункты меню, прикладывает ваши доказательства и фиксирует статус. Ручная жалоба — полтора десятка кликов; бот подаёт их пакетом, пока вы занимаетесь магазином.
Поиск — бесплатно и без регистрации. Автожалобы PRO можно попробовать 7 дней бесплатно — тарифы.
Бот сам открывает обращение в поддержке seller.ozon.ru, проходит нужные пункты меню для выбранного типа жалобы, отправляет сначала ваш родительский SKU, затем SKU нарушителя, прикладывает файлы доказательств и ждёт ответ. Проблемный SKU пропускается — очередь не останавливается, можно запускать на ночь.
Поиск нарушителей по SKU — бесплатно. Автожалобы входят в PRO: 2 990 ₽ за 30 дней или 24 900 ₽ за год (это 2 075 ₽ в месяц). Перед покупкой есть пробный период 7 дней — он включается одной кнопкой в расширении.
OZGuard не обещает блокировку продавца или удаление карточки. Бот отвечает за корректную подачу и статус по каждому SKU, а решение по жалобе принимает Ozon — ответ «нарушений не найдено» тоже возможен.
Chrome или Edge 103+ (подойдут и другие браузеры на Chromium, например Яндекс.Браузер), авторизация в кабинете продавца seller.ozon.ru и открытое окно браузера во время прогона. Товарный знак не нужен для жалоб на плагиат контента.
Нет. FREE включает поиск по SKU, множественную проверку, XLSX-импорт, экспорт в Excel и историю. Автоматизация жалоб входит в PRO, который можно попробовать 7 дней бесплатно.
Три стабильных режима: «Плагиат карточек» (основной), «Мой контент» и «Мой бренд». Первые 2–3 товара удобно прогнать в режиме «Тест»: жалобы уходят настоящие, но при первой же ошибке бот останавливается.
Скриншоты, исходники фото и видео, документы на бренд или права на контент. Есть общий набор на весь список и персональные файлы к отдельным SKU; лимит одного файла — 45 МБ. Если поддержке мало доказательств — бот дошлёт следующий файл.
Интерфейс может меняться. Бот работает и с «Умным ассистентом», и со старым интерфейсом поддержки, показывает логи и проблемные SKU, а обновления выходят в день изменений Ozon — установка из архива не ждёт модерации магазина расширений.
Мы используем cookie: необходимые — для работы сайта, аналитические (Яндекс Метрика) — только с вашего согласия. Вебвизор и запись действий отключены. Подробнее